|
| |
ServICT Strippenkaart
- Technische Advisering
- Telefonische ondersteuning
- Vragen per email
- Remote systeembeheer
- On site werkzaamheden
|
U heeft
regelmatig behoefte aan technische ondersteuning, en zou hiertoe graag
gemakkelijk iemand kunnen bereiken die u verder kan helpen.
Uw produktsupport dekt echter alleen zeer nauw omschreven programmatuur- en
hardware defecten en niet een ondersteuningsbehoefte.
Soms leent de aard van de werkzaamheden in kwestie zich niet voor een
duidelijke en afgebakende omschrijving.
Dit houdt in dat u voor een paar uurtjes iemand moet inhuren met alle
administratieve rompslomp vandien. En waar vind u die iemand? Om deze vraag
te beantwoorden kent ServICT een supportcontract ‘in de vorm van een
strippenkaart’. Met de strippenkaart koopt u een aantal service uren vooraf
in. Er is in dit geval geen maandelijks terugkerende kostenpost voor
onderhoud en/of beheer; u kunt op het moment dat het nodig is een beroep
doen op onze service.
Via de strippenkaart verrekenen wij de mensuren, materialen en voorrijkosten.
Per aangemelde call wordt 1 strip verrekend voor de voorrijkosten.
Iedere strip staat voor een uur ondersteuning of advisering. Voor iedere
supportvraag wordt een aantal strippen van de kaart afgeboekt. Het staat u
vrij de strippen naar goeddunken te gebruiken. Alle ServICT diensten vallen
onder het strippenregime: telefonische ondersteuning, vragen per email,
remote systeem-beheer, on site werkzaamheden enzovoorts.
Dit maakt de strippenkaart bij uitstek geschikt voor zeer kleine projecten
en vragen. Een strippenkaart geeft directe toegang tot ServICT’s meerjarige
ervaring op technologisch vlak op het gebied van backup-, print-, systeem-
en netwerkexpertise.
Ondersteuning is nog maar één telefoontje van u verwijderd.
Telefoon: 0800-ServICT
|
|
strippenkaart: |
Brons |
Zilver |
Goud |
Platinum |
|
reactietijd: |
16 u |
8 u |
8 u |
8 u |
|
dekking: |
5 x 8 uur |
5 x 8 uur |
7 x 8 uur |
7 x 24 uur |
|
verrekening
per: |
60 minuten |
60 minuten |
60 minuten |
60 minuten |
|
kosten: |
10 u = €
750,--
20 u = €
1475,--
40 u = €
2800,-- |
10 u =
€ 950,--
20 u = €
1850,--
40 u = €
3500,-- |
10 u = €
1250,--
20 u = €
2400,--
40 u = €
4600,-- |
10 u = €
1500,--
20 u = €
2800,--
40 u = €
5200,-- |
Strippenkaart bestellen
Terug naar Producten
|
